CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI CDKEYVN.COM

A. Đối với sản phẩm Windows

  1. Bảo hành chưa kích hoạt: 06 tháng (khi chưa sử dụng sản phẩm).
  2. Bảo hành sau khi kích hoạt thành công:
    • Sản phẩm có thời hạn sử dụng trọn đời.
    • CDkeyvn bảo hành 02 năm.
  3. Miễn trừ trách nhiệm: Khi khách hàng vi phạm chính sách Microsoft (ví dụ: sử dụng Key trên nhiều thiết bị thay vì 1 thiết bị như quy định).

B. Đối với sản phẩm Office (Key Retail theo thiết bị)

  1. Bảo hành chưa kích hoạt: 06 tháng (khi chưa sử dụng sản phẩm).
  2. Bảo hành sau khi kích hoạt thành công:
    • Sản phẩm có thời hạn sử dụng trọn đời.
    • CDkeyvn bảo hành 02 năm.
  3. Miễn trừ trách nhiệm: Khi khách hàng vi phạm chính sách Microsoft (ví dụ: sử dụng Key cho nhiều thiết bị thay vì 1 thiết bị).

C. Đối với sản phẩm Office (bản quyền Digital theo tài khoản Microsoft)

  1. Bảo hành key chưa kích hoạt: 30 ngày (khi chưa thực hiện gán Key vào tài khoản Microsoft).
  2. Bảo hành sau khi kích hoạt thành công:
    • Sản phẩm có thời hạn sử dụng trọn đời.
    • CDkeyvn bảo hành 02 năm.
  3. Miễn trừ trách nhiệm: Khi khách hàng vi phạm chính sách Microsoft hoặc không đăng xuất tài khoản trên thiết bị cũ trước khi đổi thiết bị.

D. Đối với sản phẩm là gói thuê bao có thời hạn (YouTube Premium, Spotify, Office 365, v.v.)

  1. Thời gian bảo hành: Bảo hành toàn thời gian thuê bao (Fulltime).
  2. Hình thức bảo hành:
    • Đổi sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền theo thời gian sử dụng.
    • Ví dụ: Gói 12 tháng, sử dụng 6 tháng phát sinh lỗi sẽ hoàn 50% giá trị đơn hàng.
  3. Miễn trừ trách nhiệm: Khi khách hàng vi phạm chính sách sản phẩm đã mua.

Lưu ý: Vui lòng tuân thủ các chính sách của Microsoft và sản phẩm để được đảm bảo quyền lợi tốt nhất.