Cách sửa lỗi “Your PC Ran Into a Problem and Needs to Restart”

Máy tính của bạn đang sử dụng đột nhiên xuất hiện màn hình xanh kèm thông báo Your PC Ran Into a Problem and Needs to Restart, lỗi này thường được gọi là màn hình xanh chết chóc (BSOD). Lỗi này thường xuất phát từ rất nhiều nguyên nhân, có thể do ổ cứng, RAM hoặc lỗi driver. Hãy cùng tìm hiểu vấn đề cụ thể trên PC của bạn và đưa ra cách khắc phục nhé!

1.Gỡ cài đặt phần mềm đã thêm gần đây

Phần mềm mà bạn cài đặt gần đây có thể xảy ra lỗi không mong muốn. Nếu bạn gặp lỗi Your PC Ran Into a Problem and Needs to Restart, bạn có thể thử cách gỡ cài đặt phần mềm đó.

Bước 1: Chọn biểu tượng Windows > Bấm Settings.

Bước 2: Chọn mục Apps.

Bước 3: Vào Apps & Features > Chọn Uninstall để gỡ cài đặt phần mềm gần đây.

2. Quay lại phiên bản driver trước đó

Bước 1: Bấm tổ hợp phím Windows + X > Chọn Device Mangager.

Bước 2: Nhấp chuột phải vào một thiết bị và chọn Properties.

Bước 3: Sau khi hộp thoại hiển thị, chọn Driver. Mục Driver Date cho bạn biết khi nào driver được cập nhật lần cuối. Nếu ngày đó trùng với thời điểm bạn bắt đầu gặp sự cố, hãy nhấp vào Roll Back Driver. Nếu không chọn được Roll Back Driver, hãy chọn Uninstall Device (thiết bị sẽ cài đặt lại khi bạn khởi động lại).

Lưu ý: Thực hiện lần lượt từng driver để xác định lỗi, hãy đảm bảo các driver bạn cài vào máy đều là chính hãng từ nhà sản xuất nhé.

3. Cập nhật Windows 10

Bước 1: Chọn biểu tượng Windows > Bấm Settings.

Bước 2: Chọn mục Update & Security.

Bước 3: Vào Windows Update.

Windows 10 thông thường sẽ tự động cập nhật, nhưng có thể có một bản cập nhật trong hàng đợi tải xuống chưa được xử lý. Việc luôn cập nhật Windows 10 rất quan trọng vì điều đó có nghĩa là bạn sẽ được hưởng lợi từ các tính năng và bản sửa lỗi mới nhất. Lỗi Your PC Ran Into a Problem and Needs to Restart có thể xảy ra do không tương thích phần mềm hoặc phần cứng đã được giải quyết trong bản cập nhật gần đây.

4. Gỡ các thiết bị ngoại vi ra khỏi máy tính

Đôi khi lỗi Your PC Ran Into a Problem and Needs to Restart xuất phát từ các thiết bị ngoại vi được kết nối với máy tính gần đây của bạn. Các thiết bị ngoại vi có thể là USB, thẻ nhớ, ổ đĩa cứng, chuột, bàn phím, loa, micro,…

Hãy rút các thiết bị này ra và theo dõi xem lỗi đó có hết hay chưa. Nếu có, sau khi rút ra thì bạn kết nối lại từng thiết bị và khởi động máy xem có còn gặp vấn đề đó nữa hay không. Lặp lại quy trình này đến khi phát hiện được phần cứng bị lỗi, sau đó liên hệ với nhà sản xuất.

5. Kiểm tra các linh kiện trong máy tính

Có nhiều nguyên nhân xuất phát từ linh kiện trong máy tính của bạn:

– Ổ cứng của bạn gặp sự cố.

– RAM, CPU gặp lỗi.

RAM cũng có thể kiểm tra bằng cách sử dụng phần mềm Windows Memory Diagnostic có sẵn trong Windows để kiểm tra.

Bước 1: Gõ lệnh mdsched.exe dưới ô tìm kiếm > Chọn mdsched.exe.

Bước 2: Chọn Restart now and check for problems để khởi động lại máy và kiểm tra lỗi.

Tốt nhất là bạn nên đem máy tính đến trung tâm bảo hành uy tín để kiểm tra nguyên nhân cũng như tìm ra cách khắc phục tốt nhất.